Spremembe v naročninah

Obveščamo, da bo z mesecem Septembrom prišlo do manjših sprememb pri naročninah za Easy, EasyPOS, ShowMan, EasyCAR in EasyMARINA (v nadaljevanju: program). V grobem bo delovanje zelo podobno, kot je sedaj, spremembe so večinoma glede izdaje opominov in časa posameznih aktivnosti pred izklopom.

Izdaja računov in opominov

Spremembe so objavljene tudi v splošnih pogojih poslovanja za posamezen program. Izdaja računov bo po novem potekala v takem vrstnem redu:

1. Prvi delovni dan v mesecu: Izda se račun za mesečno, polletno ali letno uporabo programa
2. Zadnji ponedeljek v mesecu: Pregledajo se plačila in se po potrebi izda opomin za plačilo odprtih računov.

Potek zaklepa programa

V primeru, da ima uporabnik odprt en ali več računov za naročnino programa, bo sistem odprte račune, ki so mimo roka plačila obravnaval na tak način:

1. Približno 16 dni po roku plačila najstarejšega odprtega računa bo sistem pričel opozarjati na zaklepanje programa zaradi odprtih postavk. Opozorila se pričnejo prikazovati 14 dni pred izklopom. Ob vsakem zagonu se bo pojavilo prikazno okno z opozorilom, da je potrebno poravnati odprte postavke. Uporabnik bo v tem času tudi prejel opomin po e-pošti. Če se opomin plača (uporabi sklic!), se plačilo knjiži in opozorilo izgine.
2. Po enem mesecu zamude (glede na rok plačila) najstarejšega dokumenta se bo program zaklenil in uporabnika napotil na podporo Titanie. V kolikor uporabnik plača opomin, se sistem vzpostavi šele naslednji delovni dan. To pomeni, da če se izvede plačilo v soboto, bo progam deloval šele v ponedeljek!

Prosimo, da se pri plačilu uporabi sklic na dokumentu (računu ali opominu) in da se odprte račune poravna vsaj meseca, v katerem se račun prejeme.